A Rózsaszín Elefántról – kik vagyunk és mivel foglalkozunk
Csehország vezető szereplője vagyunk az erotikus kiegészítők értékesítésének, és előítéletek nélkül kalauzolunk el a szexualitás világában. A minőség, a diszkréció és az elégedett ügyfelek a legfontosabbak számunkra.
A történetünk
2006- ban mi voltunk az egyetlenek az iparágban, akik saját testünkön tesztelték az eszközöket , és oktatóvideókat készítettek a használatukról. 2007- ben Adam reagált a piaci változásokra, megszüntette a videófülkék gyártását, és elkezdte bővíteni az erotikus eszközök és fehérneműk kínálatát. Már akkor is világos elképzelése volt a vállalat irányáról, és egy webáruház elindítását tervezte.
Ez 2008- ban történt, amikor egyszerre Létrejött a Pink Elephant márka. Két évvel később hivatalosan is megalapították a Pink Elephant sro vállalatot, amelynek székhelye Ostravában található.
Hosszú utat tettünk meg 2010 óta. Fokozatosan bővítjük raktárainkat, irodáinkat és ügyfélszolgálatunkat. 2023-ban elkezdtük bővíteni hagyományos üzleteink hálózatát , ahol tapasztalt értékesítőkből álló barátságos csapatunk örömmel segít Önnek a termékek kiválasztásában. Intenzíven dolgozunk saját márkás szerszámaink fejlesztésén is, amelyekbe a tesztelés, a tervezés és az ügyfélszolgálat területén szerzett tapasztalatainkat kamatoztatjuk. Szlovákia mellett fokozatosan terjeszkedtünk Magyarországra, Romániába, Szlovéniába, Horvátországba és Bulgáriába is. Ma az elefántcsapat 57 alkalmazottat foglalkoztat, és Csehország egyik leggyorsabban növekvő vállalata vagyunk.
2025-ben és 2026- ban két felvásárlást hajtottunk végre, és a Kondomshop és a Flagranti versenytárs webáruházakat is felvettük portfóliónkba. Az iparágunkat a következő szintre emeljük, mert logikus, hogy együtt építjük a piacot.
Mi tesz minket mássá?
Nem csupán erotikus kiegészítők katalógusa vagyunk, hanem segítünk a nőknek és a férfiaknak jobban megérteni vágyaikat és testüket . Ismeretterjesztést végzünk, és leromboljuk a berögzült mítoszokat, amelyek megakadályozzák az embereket abban, hogy teljes mértékben megtapasztalják az örömüket. Segítünk visszaadni a játékosságot, a meglepetés pillanatait és az elveszett intimitást a párkapcsolatokba .
Mi vagyunk az Ön útmutatója és támogatója. Egyéni ajánlásokat kap, amelyek az Ön igényeihez és erotikus játékokkal kapcsolatos tapasztalataihoz igazodnak. Új lehetőségeket fedezünk fel, hogy még a titkos vágyak is valóra válhassanak.
Nagy hangsúlyt fektetünk a termékleírások minőségi tartalmára , amelyben megtalálja maximálisan érthető információk. Termékvideóink , amelyekből több mint 1400-at forgatottunk, megkönnyítik a megfelelő eszközök kiválasztását is. Rendszeresen írunk Önnek orvosokkal, pszichoterapeutákkal, szexológusokkal, párkapcsolati coachokkal és az egészséges intimitás szakértőjével együttműködve. Lucie Oktatási cikkek különféle témákban. Olyan területeken oktatunk, ahol mások hallgatnak. Számunkra egyetlen erotikus gyakorlat sem tabu, így olyan helyet biztosítunk, ahol nem kell szégyellned a vágyaidat. Arra ösztönözünk, hogy új élményeket fedezz fel és feszegesd a határaidat.
Miért bíznak bennünk az emberek?
Weboldalunkon több ezer ellenőrzött vásárlói véleményt talál, átlagosan 4,8-as értékeléssel az 5-ből . A Heuréka vásárlóitól átlagosan 4,9-es értékelést kaptunk. Minden vásárlónkhoz emberségesen, tisztelettel és maximális empátiával közeledünk . Akár személyesen látogat meg minket üzletben, akár online veszi fel velünk a kapcsolatot, mindig biztonságos és diszkrét helyet talál, ahol örömmel válaszolunk minden kérdésére. Előítéletek nélkül meghallgatjuk Önt , ezért tér vissza hozzánk újra és újra.
Számos rangos díjat kaptunk:
- Háromszor nyertük el A Legmegbízhatóbb Márka díjat az Erotikus Áruk Eladói kategóriában: 2023-ban, 2024-ben és 2025-ben.
- Háromszor kerültünk be A Deloitte Technology Fast 50 CE verseny rangsorába a leggyorsabban növekvő tech vállalatok között.
- Büszkék vagyunk arra, hogy megnyertük A Mastercard Év Kereskedője 2021 versenyt az "Év Innovációja - Emberiség a Kereskedelemben" kategóriában.
- Végül, de nem utolsósorban büszkék vagyunk arra, hogy bekerültünk a Cseh Köztársaság TOP 100 e-üzleteinek egyedülálló rangsorába, amelyet a CzechCrunch a BizMachine-nal együttműködve állított össze.
TÖBBET SZERETNÉK TUDNI A TANÚSÍTVÁNYOKRÓL ÉS DÍJAKRÓL
Oktatjuk a nyilvánosságot és a médiát
Sokéves tapasztalatunkat megosztjuk a nagyközönséggel. Orvosokkal, párkapcsolati coachokkal és más szakemberekkel dolgozunk együtt, akikkel konferenciákon, tematikus workshopokon és rendezvényeken nyitunk meg különböző intimitás témákat. Üzleteinkben előadásokat is szervezünk. Rendszeresen találkozhat velünk például az Erofest erotikus vásáron , a Colors of Ostrava nyári fesztiválon vagy a Pink EXPO oktatási rendezvényünkön.
Érdekel minket, hogy a csehek hogyan élik meg a szexuális életüket, ezért működünk együtt kutatóintézetekkel . A kapott adatokat és statisztikákat rendszeresen eljuttatjuk a legolvasottabb médiához . Emellett szakértői idézetekkel, cikkekkel, interjúkkal és termékfotókkal látjuk el a szerkesztőségeket és az újságírókat.
Gyorsan és diszkréten szállítunk
A hét minden napján dolgozunk, és saját szállítással közvetlenül a fuvarozók telephelyére szállítjuk a küldeményeket. Ennek köszönhetően a megadott szállítási idő alatt leadott megrendeléseket általában a következő munkanapon házhoz szállítjuk. Diszkréciót garantálunk. Csomagjait univerzális, céges logó nélküli papírdobozokba csomagoljuk , így maximálisan megőrizheti adatvédelmét.
Kiváló ügyfélszolgálatot és gyors panaszkezelést kínálunk
Örömmel segítünk bármilyen problémában, akár telefonon, e-mailben vagy chaten keresztül. A törvény értelmében 30 napunk van a panaszok feldolgozására , de igyekszünk néhány napon belül feldolgozni őket. Ezt követően új árut küldünk.
Versenytársainkhoz és a törvényben előírt 14 napos határidőhöz képest jelentősen hosszabb határidőt biztosítunk a kicsomagolt áruk visszaküldésére . Ha bármilyen okból meggondolta magát a vásárlásával kapcsolatban, a kézbesítéstől számított 90 napon belül visszaküldheti . A regisztrált ügyfeleknek akár 120 napjuk is van a meggondolásra. A panaszok és a visszaküldések lehető legegyszerűbbé tétele érdekében a RETINO online eszközt használjuk. A reklamált áruk visszaküldése ingyenes.
Mit mondanak rólunk ügyfeleink
"Kiváló és gyors kommunikáció, segítőkészség a kéréseim megoldásában, és nem utolsósorban egy szórakoztató kommunikációs forma. A Rózsaszín Elefánt egyszerűen nagyszerű. "
"A legjobb ügyfélszolgálat, amit valaha tapasztaltam. "
„Minden, az üdvözléstől a tanácsadásig. Nagyon kellemes viselkedés, ahol eldobod a félénkségedet, és bizalmasan beszélsz nekünk az intimitásról, amiről nem szeretünk beszélni. A hölgy készségesen küldött nekem egy e-mailt a megoldási lehetőségekkel. Tudom, hogy örömmel visszatérek majd az e-boltodba. ”
„Teljesen elégedett vagyok, ez az első rendelésem az új évben, és hamarosan egy újabbat tervezek. Az asszisztenseik már sokszor segítettek, és ma sem volt ez másképp. Vak vagyok, nagyszerű támogatást kaptam, köszönöm. ”
„Sok mindent megtapasztaltam már, de régóta nem volt ilyen zökkenőmentes a panaszkezelésem. Köszönöm ezt, az ügyfelekhez való hozzáállásotok első osztályú. ”
TANÁCSRA VAN SZÜKSÉGE? 596 810 697
Hogyan segít a Rózsaszín Elefánt
- a sexualniassistance.cz projekt, ahol fogyatékkal élőknek segítünk felfedezni a szexualitásukat,
- Együttműködünk a Rozkoš bez rizika , A Freya és A Paraple nonprofit szervezetekkel.
- Támogatjuk a Loono nonprofit szervezetet, amely a reproduktív, onkológiai, mentális és szív- és érrendszeri betegségek megelőzésére összpontosít,
- Rendszeresen részt veszünk a Havířovská desítka jótékonysági futórendezvényen,
- Segítjük a Morva-Sziléziai Állatvédő Egyesületet is.
